Terms & Conditions

Public Offer – Homeunity Travel Club

Public Offer / Публичная оферта

PUBLIC OFFER	ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Limited Liability Partnership “GS&HU”, operating under the brand Homeunity	Товарищества с ограниченной ответственностью «GS&HU», действующего под брендом Homeunity
Publication date: April 9, 2025	Дата публикации 09.04.2025г.
1. General Provisions	1. Общие положения
1.1. This document is a public offer (hereinafter referred to as the “Offer”) of the Limited Liability Partnership “GS&HU”, BIN 250340028487, legal address: Republic of Kazakhstan, East Kazakhstan Region, Ust-Kamenogorsk, Samarskoye highway, building 76, postal code 070015 (hereinafter referred to as the “Provider”), operating under the brand Homeunity and published on the website https://homeunity.club (hereinafter referred to as the “Website”).	1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) Товарищества с ограниченной ответственностью «GS&HU», БИН 250340028487, юридический адрес: Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г.Усть-Каменогорск, шоссе Самарское, д.76, почтовый индекс 070015 (далее – Исполнитель), действующего под брендом Homeunity и размещенной на интернет-сайте по адресу: (далее – Сайт).
1.2. In accordance with Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, this Offer is addressed to an unlimited number of persons (hereinafter referred to as the “Customer”) and defines the terms of provision by the Provider of informational, consulting, and organizational services (hereinafter referred to as the “Services”) related to booking and purchasing services provided by third parties (hereinafter referred to as the “Service Providers”) via the Website.	1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая Оферта адресована неопределенному кругу лиц (далее – Заказчик) и определяет условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных и организационных услуг (далее – Услуги), связанных с бронированием и приобретением услуг, предоставляемых третьими лицами (далее – Поставщики услуг), посредством Сайта.
1.3. The Provider acts as an aggregator and technical intermediary between the Customer and the Service Providers, offering a platform for searching, selecting, and placing orders for services such as: • booking hotels, apartments, and other accommodations; • purchasing tickets for cultural and sports events, exhibitions, shows, and festivals; • booking excursions, gastronomic tours, and restaurants; • other travel-related and auxiliary services provided by the Service Providers.	1.3. Исполнитель является агрегатором и техническим посредником между Заказчиком и Поставщиками услуг, предоставляя платформу для поиска, выбора и оформления заказов на такие услуги, как: * бронирование гостиниц, апартаментов и иных объектов размещения; * покупка билетов на культурные и спортивные мероприятия, выставки, шоу, фестивали; * бронирование экскурсий, гастрономических туров и ресторанов; * иные туристические и сопутствующие услуги, предоставляемые Поставщиками услуг.
1.4. The Provider is not a tour operator or travel agent and is not responsible for the actual provision of travel and other services by the Service Providers.	1.4. Исполнитель не является туроператором или турагентом и не несет ответственности за непосредственное оказание туристических и иных услуг Поставщиками.
1.5. Full and unconditional acceptance (acceptance) of this Offer shall be considered the Customer’s payment for the selected service on the Website. From the moment of acceptance, this Offer shall be deemed concluded between the Provider and the Customer under the terms specified herein.	1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты считается совершение Заказчиком оплаты выбранной услуги на Сайте . С момента совершения акцепта настоящая Оферта считается заключенной между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящем документе.
2. Subject of the Offer	2. Предмет Оферты
2.1. The subject of this Offer is the provision by the Provider to the Customer of informational, consulting, and organizational services aimed at enabling the Customer to book and purchase services from the Service Providers listed on the Website.	2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику информационно-консультационных и организационных услуг, направленных на обеспечение возможности бронирования и приобретения Заказчиком услуг Поставщиков, представленных на Сайте.
2.2. The list and description of Services offered by the Service Providers, as well as the terms of their provision, are published on the Website. The Provider makes reasonable efforts to ensure the relevance and accuracy of this information, but does not guarantee its completeness or accuracy.	2.2. Перечень и описание Услуг, предлагаемых Поставщиками, а также условия их предоставления, размещаются на Сайте. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности и достоверности данной информации, однако не гарантирует ее полноту и точность.
3. Procedure for Booking/Purchasing Services	3. Порядок бронирования/приобретения услуг
3.1. The Customer independently searches for and selects the desired services of the Service Providers on the Website using the available filters and parameters.	3.1. Заказчик самостоятельно осуществляет поиск и выбор интересующих его услуг Поставщиков на Сайте с использованием доступных фильтров и параметров.
3.2. After selecting a service, the Customer places an order in accordance with the instructions provided on the Website.	3.2. После выбора услуги Заказчик оформляет заказ в соответствии с инструкциями, размещенными на Сайте.
3.3. The order is confirmed by the Customer’s payment for the selected service in accordance with the procedure set forth in Section 4 of this Offer.	3.3. Подтверждение заказа осуществляется путем оплаты Заказчиком выбранной услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
3.4. After payment, the Customer receives an electronic confirmation of the booking or information about the purchased service in a format determined by the Provider. This confirmation is sent to the email address provided by the Customer when placing the order.	3.4. После оплаты Заказчик получает электронное подтверждение бронирования или информацию о приобретенной услуге в форме, установленной Исполнителем. Данное подтверждение направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
4. Price and Payment Procedure	4. Цена и порядок оплаты
4.1. The prices for the services of the Service Providers are determined directly by the Service Providers and are indicated on the Website at the time of placing the order by the Customer.	4.1. Цены на услуги Поставщиков определяются непосредственно Поставщиками и указываются на Сайте в момент оформления заказа Заказчиком.
4.2. Payment for the selected services is accepted by the Limited Liability Partnership “GS&HU” on behalf of the Service Providers.	4.2. Оплата за выбранные услуги принимается Товариществом с ограниченной ответственностью «GS&HU» в пользу Поставщиков услуг.
4.3. Payment is made by the Customer in the form of 100% prepayment.	4.3. Оплата осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты.
4.4. Available payment methods include Visa, MasterCard, and other bank cards, as well as local payment systems connected via processing services specified on the Website.	4.4. Доступные способы оплаты включают банковские карты Visa, MasterCard и другие, а также локальные платёжные системы, подключённые через процессинговые сервисы, указанные на Сайте.
4.5. Payment is made in the currency indicated at the time of placing the order. The Customer is responsible for any fees and currency conversion charges applied by their issuing bank.	4.5. Оплата производится в валюте, указанной при оформлении заказа. Заказчик несет ответственность за возможные комиссии и конвертацию валют, применяемые банком-эмитентом Заказчика.
4.6. The security of payment card processing is ensured through certified protocols and technologies that comply with international payment security standards (e.g., PCI DSS). Card data is transmitted in a secure, encrypted manner. The Provider does not store the Customer’s full card details on its servers. Responsibility for the security of the data provided by the Customer during payment lies with the processing company and the Customer’s issuing bank.	4.6. Безопасность обработки платежей по банковским картам обеспечивается применением сертифицированных протоколов и технологий, соответствующих международным стандартам безопасности платежных систем (например, PCI DSS). Передача данных банковских карт осуществляется в защищенном режиме с использованием шифрования. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Заказчика на своих серверах. Ответственность за безопасность предоставляемых Заказчиком данных при осуществлении платежей несет процессинговая компания и банк-эмитент Заказчика.
5. Terms of Modification and Cancellation of Orders	5. Условия изменения и отмены заказа
5.1. The terms of modification and cancellation of booked or purchased services are determined by the policies and terms established by the respective Service Providers. The Customer is advised to carefully review these policies before confirming the order.	5.1. Условия изменения и отмены забронированных или приобретенных услуг определяются правилами и условиями, установленными соответствующими Поставщиками услуг. Заказчику рекомендуется внимательно ознакомиться с данными правилами перед подтверждением заказа.
5.2. If it is necessary to make changes or cancel the order, the Customer must follow the procedure established by the Service Provider. Information about this may be provided on the Website or in the electronic booking/purchase confirmation.	5.2. В случае необходимости внесения изменений или отмены заказа Заказчик должен руководствоваться порядком, предусмотренным Поставщиком услуг, информация о котором может быть предоставлена на Сайте или в электронном подтверждении бронирования/покупки.
5.3. In the case of cancellation initiated by the Customer, penalties and deductions may apply according to the rules of the Service Provider.	5.3. При отмене заказа по инициативе Заказчика могут применяться штрафы и удержания в соответствии с правилами Поставщика услуг.
5.4. The Provider is not responsible for any penalties, fees, or other financial losses incurred by the Customer as a result of changes or cancellations of the order in accordance with the Service Providers’ rules.	5.4. Исполнитель не несет ответственности за штрафы, комиссии и другие финансовые потери Заказчика, возникшие в результате изменения или отмены заказа в соответствии с правилами Поставщиков услуг.
6. Rights and Obligations of the Parties	6. Права и обязанности сторон
6.1. Obligations of the Provider:	6.1. Обязанности Исполнителя:
6.1.1. Ensure uninterrupted technical operation of the Website, except during scheduled or unscheduled maintenance.	6.1.1. Обеспечивать бесперебойную техническую работу Сайта, за исключением случаев проведения плановых и внеплановых технических работ.
6.1.2. Forward information about the order placed by the Customer on the Website to the respective Service Provider.	6.1.2. Передавать информацию о заказе, оформленном Заказчиком на Сайте, соответствующему Поставщику услуг.
6.1.3. Provide the Customer with a booking confirmation or information about the purchased service in electronic form after successful payment.	6.1.3. Предоставлять Заказчику подтверждение бронирования или информацию о приобретенной услуге в электронной форме после успешной оплаты.
6.1.4. Provide the Customer with informational support regarding the use of the Website and order placement.	6.1.4. Оказывать Заказчику информационную поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта и оформлением заказов.
6.1.5. Take reasonable measures to protect the Customer’s personal data in accordance with the Privacy Policy.	6.1.5. Предпринимать разумные меры для защиты персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.2. Rights of the Provider:	6.2. Права Исполнителя:
6.2.1. Amend this Offer unilaterally by publishing a new version on the Website. Changes take effect from the moment of publication unless a different effective date is specified.	6.2.1. Вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно.
6.2.2. Suspend the operation of the Website in case of technical issues, maintenance work, or in other cases at its sole discretion.	6.2.2. Приостанавливать работу Сайта в случае технических неполадок, проведения профилактических работ и в иных случаях по своему усмотрению.
6.2.3. Refuse to provide Services to the Customer in case of violation of the terms of this Offer.	6.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае нарушения им условий настоящей Оферты.
6.3. Obligations of the Customer:	6.3. Обязанности Заказчика:
6.3.1. Provide accurate and complete information necessary to place an order.	6.3.1. Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оформления заказа.
6.3.2. Pay in full and on time for the selected services in accordance with the terms of this Offer.	6.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать выбранные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.3.3. Independently review the rules and terms of service provision established by the Service Providers.	6.3.3. Самостоятельно знакомиться с правилами и условиями предоставления услуг, установленными Поставщиками услуг.
6.3.4. Not take any actions aimed at disrupting the normal operation of the Website.	6.3.4. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта.
6.4. Rights of the Customer:	6.4. Права Заказчика:
6.4.1. Receive the Services of the Provider in accordance with the terms of this Offer.	6.4.1. Получать Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2. Receive information about the status of their order.	6.4.2. Получать информацию о статусе своего заказа.
6.4.3. Contact the Provider’s support service regarding issues related to the use of the Website and order placement.	6.4.3. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с использованием Сайта и оформлением заказов.
7. Liability of the Parties	7. Ответственность сторон
7.1. The Provider is not responsible for the quality, safety, legality, or conditions of the services provided by the Service Providers, nor for the fulfillment of their obligations to the Customer. All claims related to the actual provision of services must be addressed directly to the Service Providers.	7.1. Исполнитель не несет ответственности за качество, безопасность, законность и условия предоставления услуг Поставщиками, а также за исполнение Поставщиками своих обязательств перед Заказчиком. Все претензии, связанные с фактическим оказанием услуг, должны быть направлены непосредственно Поставщикам.
7.2. The Provider is not responsible for discrepancies between the actual conditions of service provision and the descriptions provided by the Service Providers on the Website.	7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие фактических условий предоставления услуг описанию, предоставленному Поставщиками на Сайте.
7.3. The Provider is not liable for losses incurred by the Customer as a result of actions or omissions of the Service Providers, including but not limited to cancellation or modification of bookings, delays, or inadequate quality of services rendered.	7.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате действий или бездействия Поставщиков услуг, включая, но не ограничиваясь, отменой или изменением бронирования, задержками, ненадлежащим качеством услуг.
7.4. The Customer is responsible for the accuracy of the information provided when placing an order, as well as for compliance with the terms of this Offer.	7.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им информации при оформлении заказа и за соблюдение условий настоящей Оферты.
8. Intellectual Property	8. Интеллектуальная собственность
8.1. All intellectual property objects posted on the Website (including but not limited to texts, graphic images, logos, trademarks) are owned by the Provider or are lawfully used by them. The Customer is not entitled to use such objects without the prior written consent of the Provider.	8.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (включая, но не ограничиваясь, тексты, графические изображения, логотипы, товарные знаки), являются собственностью Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях. Заказчик не имеет права использовать указанные объекты без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9. Confidentiality and Personal Data	9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. The processing of the Customer’s personal data is carried out in accordance with the Privacy Policy published on the Website.	9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10. Dispute Resolution Procedure	10. Порядок разрешения споров
10.1. All disputes and disagreements arising between the Parties in connection with the performance of this Offer shall be resolved through negotiations.	10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров.
10.2. If it is not possible to resolve the dispute through negotiations, the dispute shall be submitted to the courts of the Republic of Kazakhstan in accordance with applicable legislation.	10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судах Республики Казахстан в соответствии с действующим законодательством.
11. Miscellaneous Provisions	11. Прочие условия
11.1. This Offer comes into force from the moment it is published on the Website and remains in effect until revoked by the Provider.	11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
11.2. The Provider may amend this Offer at any time without prior notice to the Customers. The new version of the Offer comes into force from the moment it is published on the Website, unless otherwise stated.	11.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок вступления в силу не будет указан дополнительно.
12. Contact Details of the Provider	12. Контактные данные Исполнителя
Limited Liability Partnership “GS&HU”	Товарищество с ограниченной ответственностью «GS&HU»
Legal address: Republic of Kazakhstan, East Kazakhstan region, Ust-Kamenogorsk, Samarskoye highway, building 76, postal code 070015 BIN: 250340028487 Email for inquiries: info@homeunity.club / info@homeunitytravelclub.com Mailing address: Morgartenstrasse 3, 6003 Luzern, Switzerland Phone (informational only, not used for support): +1 520 504 3939	Юридический адрес: Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г.Усть-Каменогорск, шоссе Самарское, д.76, почтовый индекс 070015 БИН: 250340028487